ビジネスの場面での謝罪の効果
ビジネス心理学でも、謝罪に関しては、とにかく怒っている相手に謝ることの必要性がいわれています。 謝罪の効果は、時間を開けてしまうほど、ビジネス心理学の謝罪の効果は、減少していくからです。 電話にて、まずは連絡を取り、直接足を運ぶのはその後の段階となります。 誠意を感じてもらうには、謝罪する相手への対応を、迅速に行うことです。...
View Articleビジネス心理学 社会的勢力の効果
ビジネス心理学では、人間が影響される人とは、どのような相手なのでしょう。 社会的勢力とは、ビジネス心理学の言葉であり、人の行動や態度を、影響をもたらす存在の人が好きに変える力のことをいいます。 ビジネス心理学における社会的勢力の元となっているのは、報酬勢力、正当勢力、情報勢力、強制勢力、専門勢力、魅力勢力、準拠勢力に分けることができます。...
View Articleビジネス心理学での感性の相違
ビジネス心理学では、感性が異なる者同士だからこそ、補いあえる部分もあります。 部署が同じという時点で、すでに目標が共通の仕事に就いているのです。 ビジネス心理学上では、仕事で最大の良い結果を出すことが求められ、部署内社員の協力は、一人も欠けては成立しないのです。...
View Article同僚との信頼関係と見返り
会社では、残業をどうしてもしなくてはならなくなる緊急事態が起こるものです。 同僚などの助っ人を依頼するには、どのようなビジネス心理学があるのでしょうか。 見返りとして、食事やお酒をおごったり、バイト代を出したりなど、なんらかの対価が発生して、初めて重い腰をあげて手伝ってくれるものでしょうし、その分に見合った量は、助けを期待できるでしょう。...
View Articleビジネス心理学的相づちの効能
ビジネス心理学では、会話のあいだに沈黙が挟まると、再び話を始めるきっかけを作るのは、難しい場合があります。 話題がなんにも思い付かない場合でも、「ええっと」「そうだね」「あれだよね」など、なんでも相づちでつなげるように心がければ、ビジネス心理学的には次の話題に、再び入りやすくなります。 話題が何もなくても、これらの言葉をとりあえず口に出していれば、周りの人にはなにか考えているという格好がつきます。...
View Articleビジネス心理学的リーダーシップの形
ビジネス心理学では、リーダーシップに３種類があるといわれています。 専制型リーダータイプは、手順や作業方針、分担などといった一通りをリーダーが決め、活動している最中にも支持を与えていくというものです。 民主型リーダータイプは、活動に対する決定事項は、討議の上でメンバー自身が決めていき、リーダーは励まして作業を円滑に行わせるものです。...
View Articleビジネス心理学でのライバル関係
ビジネス心理学で言われている重要な要素に、人前であえて話しかける必要性というものがあります。 努力を重ねても、なんだか折り合いが悪い相手というものが、１人くらいはいないでしょうか。 ビジネス心理学において、相性が悪いと感じる相手に対してでも、アプローチを続けていくべきです。...
View Article無意識のビジネス心理学自己スキーマ
ビジネス心理学では、誰もが自分の意識をしていないところで、影響を受けていることや関心ごとに話題をつなげているといいます。 無意識の領域なので、例えば好きなドラマがあれば、そのドラマに話題を変えたがったり、旅行好きなら、連休の旅行の候補地の話題をしていたりという傾向が見受けられます。 発言の内容を注意深く聞いていれば、ビジネス心理学ではその人の関心ごとを垣間見ることができるということです。...
View Articleビジネスでの聞き上手のオープナー
ビジネス心理学では、聞き上手はチームのまとめ役の適任者だといえます。 自分の話をあまりしないタイプは、観察をするとビジネス心理学的に２通りに分類されます。 話題への関心があるかにを観察し、無関心による無口タイプと、人の話によく耳を傾けているタイプの２つです。 話をじっくり聞いているタイプは、ビジネス心理学での頼れるタイプにあたる可能性が高い人です。...
View Articleビジネス心理学的誘導とその見返り
ビジネス心理学に、心理的負債という言葉があります。 注意するべきところは、率先して自分から「手伝おうか？」などと申し出ると、相手には心理的負債があまり大きくかからずに、手伝う破目になります。 相手側にしてみれば、助けて欲しいと自分から頭を下げたわけではないし、「ラッキー！」といった程度の気持ちにとどまることが多いでしょう。 借りを作ってしまえば、面倒なことになると考えているからです。...
View Articleビジネス心理学の社会的役割の意味
ビジネス心理学では、社会的役割と呼ばれているキーワードがあり、与えられた役割から逃げられない状態を、会社で上手に活用する方法があります。 会社には、上司と自分や、仕事をしない人と自分といったように、個人同士において、面倒と嫌悪される事務業務の役割分担を、心理的負債を利用せずに行わせる方法があります。...
View Articleビジネス心理学的挨拶の必要性
ビジネス心理学の領域を越えて、一般的にも挨拶の重要性は、どんな社会にも人間関係の基盤です。 相性が悪いなとある一定の相手に対して感情が湧いたら、どの程度でそう思うのか、考えてみてはいかがでしょうか。 ビジネス心理学などの冷静な視点ではなく、「喋ったことはほとんどないけど、なんとなく生意気な雰囲気がするから」など、第一印象をいつまでも引きずっていることは、少なくないようです。...
View Articleビジネス心理学における紹介の有効性
ビジネス心理学では、初対面の人へ打ち解けるための心のカギを解く、手段の１つとして、誰かに紹介してもらうということがあります。 紹介によって起きた、例を取り上げると、３〜６人のチームに対して、１０分間である作業を２度行ってもらいます。 作業が３度目に入る前、架空の人が加わることを告げたとします。...
View Article新部署への紹介による要求水準
ビジネス心理学では、紹介されることに効果があるとされていますが、難しい側面も備えています。 紹介者の人望が厚い場合、ビジネス心理学通り最初は好印象でスタートできますが、もし期待外れとなれば、不快感につながりかねません。 ビジネスマンは、仕事をする人材ですから、自分の評価でない人望を紹介によって集めた分、仕事であまりにもミスを連発してしまえば、信頼感が薄弱なものになりかねません。...
View Article会社の同僚とのビジネス心理学活用
同僚は、会社で自分とほぼ同じ立場に立つポジションの人たちです。 同僚たちとの信頼を深められれば、仕事の効率はよりアップすることでしょう。 同僚と自分とは、目線を変えれば最もライバル視しなければいけない存在であり、ビジネス心理学的には、足の引っ張り合いになる場面も起こり得るものかもしれません。...
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